Le guide “L’annonce d’un décès en présence d’un jeune” saura vous éclairer. (Boîte à outils – Section Deuil)

Le guide “L’annonce d’une maladie grave à un jeune” saura vous soutenir. (Boîte à outils – Section Maladie grave)

Le guide “L’aide médicale à mourir : Comment bien accompagner les jeunes?” pourra vous aider. (Boîte à outils – Section Maladie grave)

Le “Guide pour mieux accompagner un jeune lors des rites funéraires” vous donnera des pistes pour ce moment important. (Boîte à outils – Section Deuil – Funérailles)

La “Charte des droits de l’endeuillé” peut vous aider à cibler vos besoins et vos droits. (Boîte à outils – Haut de page)

Services d’urgence : 911 – Service pour toute situation d’urgence qui menace votre sécurité ou celle des autres

Info Social : 811 – Service de consultation téléphonique en cas de problème psychosocial

Ligne d’aide en cas de crise de suicide : 988 – Service d’écoute pour vous confier en toute sécurité

La section Boîte à outils de notre site web peut également vous fournir d’autres outils précieux en lien avec le deuil ou la maladie grave.

En notre absence, vous pouvez procéder à l’ouverture de votre dossier ou de celui d’un enfant en ligne en cliquant ici. Nous ferons un suivi avec vous lorsque nos bureaux seront ouverts.

Deuil-Jeunesse offre du soutien téléphonique lors d’annonces difficiles, de l’écoute ponctuelle, des rencontres individuelles, familiales et de groupe. Consultez les différentes sections de notre site web pour en apprendre davantage sur les réalités que nous couvrons.

Pour les intervenants, nous offrons du coaching professionnel ainsi que des formations.

Les services s’adressent aux tout-petits, aux enfants, aux adolescents et aux adultes. Bien que nous nous appelons Deuil-Jeunesse, nous pouvons rencontrer des adultes pour leur propre réalité de deuil ou de perte, sans qu’il y ait des enfants impliqués.

Les rencontres individuelles et familiales sont au tarif de 90$ / 50 minutes à partir de la 4e rencontre. Les 3 premières rencontres sont au tarif de 135$ / 50 minutes.

Les rencontres de groupe sont au tarif de 70$ / heure.

Ces honoraires sont généralement couverts lorsqu’une personne a des assurances. Si une personne n’a pas les moyens financiers de payer les rencontres, du soutien financier peut être disponible via une fondation. Les démarches seront à faire par la personne aidée. Appelez-nous pour en discuter!

Nous vous suggérons d’inviter la personne à nous contacter par téléphone (418-624-3666 ou sans frais : 1-855-889-3666) ou par courriel (info@deuil-jeunesse.com)

Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h.

1. Ouverture de dossier en ligne ou par téléphone
2. Évaluation du niveau d’urgence (des délais d’attente peuvent être possibles)
3. Paiement du membership au coût de 25$ par famille

Toutes ces démarches doivent être faites au préalable. Les rencontres sont sur rendez-vous seulement.

Notre bureau principal est au 8007 boulevard Mathieu, Québec (Charlesbourg). Nous avons aussi des points de services du côté de Lévis, Trois-Rivières, Chambly, St-Jean-sur-Richelieu et Montréal.

Si nous ne sommes pas présents physiquement dans une région, nous pouvons offrir des suivis téléphoniques ou en visioconférence.

Sauf dans de rares exceptions, les intervenants offrent généralement les services dans leurs bureaux respectifs. Les suivis demeurent toujours possibles à distance (téléphone ou visioconférence).

Non. Deuil-Jeunesse s’ajuste aux besoins de chaque personne et ne pose pas de limite au nombre de rencontres.

Non. La personne peut vivre un deuil très récent ou qui date de plusieurs années.

La période d’attente est variable pour une prise en charge. Il est possible qu’au moment de votre appel, vous puissiez être pris en charge immédiatement. Parfois, dans les périodes plus achalandées, il est possible que vous soyez mis sur notre liste d’attente.

Il ne nous est pas possible de donner un délai précis d’attente puisque la liste d’attente se modifie de jour en jour. Votre priorisation est établie en fonction de l’évaluation d’urgence faite lors de l’ouverture de votre dossier. Il peut arriver qu’une personne qui a appelé après vous soit prise en charge avant vous si le degré d’urgence est plus grand.

Si votre situation a changé et que vous pensez être dans une situation plus urgente que celle évaluée au départ, appelez-nous.

Sachez que nous faisons tout notre possible pour vous offrir le service le plus rapide qui soit. Comme nous ne voulons pas vous offrir un service de moindre qualité, nous jugeons parfois qu’il est préférable de vous faire attendre un peu, mais d’être totalement disponibles lors de la prise en charge. Au besoin, vous pouvez faire appel à notre service de consultations téléphoniques dans l’attente (418-624-3666 ou sans frais : 1-855-889-3666).

Deuil-Jeunesse est un service pour les 0-100 ans. Nous rencontrons les enfants dès qu’il y a un certain niveau de langage. Avant cela, nous travaillons avec le parent ou le tuteur pour l’outiller.

Tous nos intervenants parlent français comme langue première et la majorité des services sont offerts en français. Pour tout besoin dans une autre langue, il est possible de nous contacter afin d’évaluer les possibilités. Certains de nos intervenants ont des connaissances en anglais et en espagnol, mais certaines conditions doivent être en place pour offrir des services dans ces langues.

Sauf dans de rares exceptions, les intervenants offrent généralement les services dans leurs bureaux respectifs. Les suivis demeurent toujours possibles à distance (téléphone ou visioconférence).