Ouverture de dossier
Vous pouvez procéder à l’ouverture de dossier pour vous, votre enfant ou une personne que vous aidez en choisissant l’un des formulaires ci-dessous.
L’ouverture du dossier vous permet de débuter les démarches pour avoir accès à un suivi individuel et/ou de groupe. Avant d’ouvrir le dossier, nous vous invitons à nous joindre par téléphone afin que nous puissions vous donner toutes les informations nécessaires sur nos services et s’assurer que ceux-ci conviennent à votre situation.
*** Attention, si vous faites la demande pour une autre personne (adulte) , assurez-vous que celle-ci est en accord et au courant de votre démarche. Nous devrons valider avec la personne elle-même sa volonté d’avoir des services auprès de notre organisme.
Veuillez noter que l’ouverture d’un dossier ne vous permet pas de prendre rendez-vous en ligne avec un intervenant. Sachez qu’une évaluation du niveau d’urgence est préalable à l’accès à nos services.
D’ailleurs, comme nous savons que le vécu pour chaque réalité est unique, une partie de l’ouverture du dossier nous permet d’en savoir davantage sur le fonctionnement général de la personne ainsi que sur les facteurs aidants/aggravants dans le vécu.
Lorsque nous aurons reçu vos documents ainsi que votre ouverture de dossier, nous vous recontacterons afin de discuter de l’évaluation du niveau d’urgence et des options qui peuvent s’offrir à vous pour pallier à l’attente actuelle, s’il y a lieu.
***IMPORTANT***
Nous souhaitons vous informer qu’en raison d’un volume élevé de demandes et d’une équipe actuellement restreinte, le traitement des nouvelles demandes se fera d’ici 1 mois maximum.
Toutefois, notre ligne d’intervention demeure disponible pour répondre à vos questionnements ou vous offrir un soutien ponctuel au besoin.
Nous sommes conscients des inconvénients que ce délai peut occasionner et vous remercions sincèrement de votre compréhension dans ce contexte.
Si vous avez des questionnements supplémentaires ou des difficultés à remplir les documents en ligne, n’hésitez pas à nous joindre.